服務條款

第一條（目的與依據）

為規範「拓域科技一人有限公司」（以下簡稱「本公司」）與客戶之間關於系統開發、AI 服務整合、影片製作及海外代購等服務之權利義務關係，保障雙方合法權益，依據澳門特別行政區《民法典》、《商法典》及相關法令，特制定本條例。

第二條（適用範圍）

本條例適用於透過本公司之官方網站、官方通訊軟體（如微信、WhatsApp）、電子郵件或實體簽約等管道，委託本公司進行任何專案或服務之自然人及法人機構。客戶一經委託或支付訂金，即視為已閱讀、瞭解並同意接受本條例之所有內容（雙方另有簽署獨立合約者，依獨立合約為準）。

第三條（系統與 AI 開發服務）

本公司提供前後端系統開發及 AI 應用整合。所有開發項目將基於雙方書面（含電子郵件/通訊軟體）確認之「需求規格書」進行。任何超出原定規格之新增需求，本公司有權重新評估工期並收取額外費用。

第四條（海外 AI 服務代購聲明）

針對 ChatGPT Plus、Midjourney、API 額度充值等海外代購服務，本公司僅扮演「代為支付與開通」之協助角色。客戶需明確了解：

1. 該軟體/服務之實際營運方為海外第三方公司，其可用性、連線穩定度與封號規則，均受原廠條款約束。
2. 若因客戶違反原廠規定（如：共享帳號被抓、生成違規內容）導致帳號遭封禁，本公司概不負責且不予退款。
3. 本公司保證所提供之代購資金來源合法，絕不使用黑卡或盜刷行為。

第五條（客戶義務）

1. 資訊提供： 應及時、真實、完整地提供專案開發所需之素材、伺服器存取權限或業務邏輯說明。若因客戶延遲提供資料導致專案延宕，工期將相應順延。
2. 合法使用： 客戶保證委託本公司開發之系統或代購之 AI 服務，將僅用於合法商業或個人用途，不得用於侵權、詐騙、博彩（未經許可）等違反澳門或當地法律之行為。
3. 及時驗收與付款： 應於本公司交付測試版本或階段性成果後，按約定時間進行測試並反饋，並依約定時程支付各階段款項。

第六條（報價與付款模式）

1. 一般專案開發採取「訂金、進度款、尾款」三階段收費制（具體比例依報價單為準）。
2. 服務代購項目採取「先全額付款、後開通交付」之模式。
3. 報價單自發出日起 14 天內有效。所有款項需以澳門幣(MOP)、港幣(HKD)或雙方同意之指定貨幣結算。

第七條（交付與驗收）

專案開發完成後，本公司將提供測試環境供客戶驗收。客戶應於交付後 7 個工作日內提出修改意見（限原需求範圍內）；逾期未回覆者，視為驗收合格。驗收通過並結清尾款後，本公司方會將系統部署至客戶正式伺服器或交付源代碼。

第八條（知識產權歸屬）

在客戶未全額付清所有款項前，專案相關之設計圖稿、源代碼及衍生檔案之知識產權歸本公司所有。全額付清後，屬於客製化開發之代碼所有權方轉移予客戶（不包含本公司擁有之底層開源框架或共用模組）。

第九條（保密協議）

雙方對於在合作期間知悉之對方商業機密（包含但不限於客戶名單、業務數據、技術架構）負有永久保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方洩露。

第十條（免責條款）

對於因以下情況造成的任何服務延遲、中斷或數據損失，本公司不承擔賠償責任：

1. 因第三方服務供應商（如 AWS、Google Cloud、OpenAI、Anthropic 等）之伺服器當機、API 政策更改或網路故障。
2. 客戶自行修改源代碼、伺服器配置設定錯誤或密碼外洩導致的系統崩潰或被駭客入侵。
3. 因地震、颱風、戰爭、政府政策變更等不可抗力因素。

第十一條（協商與管轄權）

因履行本條款或專案合約所產生之任何爭議，雙方應優先本著誠信原則友好協商解決。若協商未果，雙方同意以澳門特別行政區法院為第一審管轄法院，並適用澳門特別行政區法律。

第十二條（條款修改）

本公司有權根據業務發展及法律法規變化修改本條例。修改後之條例將於本公司官方網站發佈並生效。對進行中的專案，若條款變動影響核心權益，將另行通知客戶協商。